Apple, hatalı MacBook klavyeleri olan müşterilere 50 milyon dolar ödemeyi kabul etti
Apple, bazı MacBook modelleri için tasarladığı kelebek anahtarların başarısızlığa meyilli olduğunu bildiğini ve şirket bunu gizlemeye çalıştığını iddia eden müşterilerinden toplu davada 50 milyon dolar ödemeyi kabul etti.
Yedi eyaletteki müşteriler tarafından açılan toplu davada, 2015 ve 2019 yılları arasında üretilen MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro klavyelerinin hatalı anahtarlardan etkilendiği iddia ediliyor. Apple herhangi bir yanlış yapmayı reddediyor, ancak davayı çözmek için tazminat ödeyecek (aracılığıyla) Reuters (yeni sekmede açılır)).
Bir hakimin imzalaması gerekeceğinden, bu uzlaşma henüz kesinleşmedi, ancak anlaşmanın Kaliforniya, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York ve Washington’daki müşterilerin ödeme talep edebileceği anlamına gelmesi gerekir.
Ödeme, müşterinin klavyesini kaç kez değiştirmek zorunda kaldığına bağlı olarak değişecektir. Gerçekten her şey buna bağlı. Çalışanlar, en şanssız müşteriler için maksimum ödemenin yaklaşık 395 dolar olmasını beklerken, klavyelerini yalnızca bir kez değiştirenler (çok şanslı) yaklaşık 125 dolar alacak.
Tuş kapaklarını değiştiren müşteriler için yaklaşık 50 dolar olacak.
Bu nihai ödemeler, ücretler ödendikten sonra muhtemelen biraz değişecektir.
Müşteriler yine de dört yıllık ücretsiz klavye onarımı almaya hak kazanırlar. Bu toplu davadan önce Apple tarafından bir klavye servis programı kabul edildi ve müşterilere, etkilenen cihazlar için klavye onarımları için uzatılmış bir garanti sundu (bunu bulabilirsiniz bu listede (yeni sekmede açılır)). Bu dünya çapında bir programdır, bu nedenle bir ödeme için sıraya girmemiş olsanız bile bu seçeneği kullanabilirsiniz.
(yeni sekmede açılır)
Apple’ın kelebek anahtarları, 2015-16’da ilk kez duyurulduğunda şirket için çok önemliydi. Bunlar ultra ince anahtarlardır, ancak iyi bir tuşa basma ve seyahat sağlayabileceğini iddia etti. Bu bir fikir meselesi ve kişisel olarak bu olanlara dayanamıyorum. Her neyse, Apple’ın iddiaları, tasarım açısından daha yaygın olarak kullanılan makas menteşe anahtarından tamamen farklı olan kanatlı menteşeli bir mekanizmaya bağlıydı.
Oyun dizüstü bilgisayarları söz konusu olduğunda, muhtemelen makas anahtarları bulacaksınız, ancak bazen tam mekanik anahtarlar (düşük profilli olanlar) kullanılacaktır. Düşük profilli mekanik anahtarlar bile hala oldukça tıknaz olsa da.
Ancak Apple için sorun şu ki, müşteriler yıllardır bu kelebek tuşlarla, örneğin tekrarlanan tuş vuruşları veya yanıt vermeme gibi sorunlarla karşılaşıyorlar. Temel olarak, kelebek anahtar, kompakt boyutuna rağmen büyük bir sorun haline geldi ve Apple, daha yeni MacBook’larda bu anahtarları daha geleneksel makas anahtarıyla değiştirmiş olsa da, önceki hatası için hala öksürmek zorunda.
Kaynak : https://www.pcgamer.com/apple-agrees-to-pay-dollar50m-to-customers-with-faulty-macbook-keyboards
İlginizi Çekebilir
