Büyük oyun stüdyoları, bu şirketin deneyimli, iyi kadrolu QA ekipleri sağladığına inanıyordu – çalışanlar bunun bir yalan olduğunu söylüyor
Video oyunlarını test etmek zorlu bir iştir ve oyunlar büyüdükçe ve karmaşıklaştıkça daha da zorlaşıyor. Bununla birlikte, işi gerçekten zorlaştıran şey, işi sözleşmeyi yapan geliştiriciye tam bir ekibiniz varmış gibi davranırken diğer üç test kullanıcısının çalışmalarını üstlenmektir. Bu, bir dizi QA geliştiricisinin, büyük bir üçüncü taraf test evinde büyük oyunları test ederken yönlendirildiklerini söyledikleri türden bir şey.
Üretken Romanyalı kalite güvencesi dış kaynak sağlayıcısı Quantic Lab’deki iki mevcut ve sekiz eski işçi, PC Gamer ile anonimlik koşuluyla işleri hakkında konuştu ve yönetimin bu hayati ama çoğu zaman yetersiz kaynaklı alt küme için testçilerine normların üzerinde ve ötesinde baskı yaptığını iddia etti. değil, aynı zamanda QA ekiplerinin boyutu ve yetkinliği hakkında müşterileri yanıltıyor ve çalışanları maskaralığı sürdürmeye yönlendiriyor.
Merkezi Cluj-Napoca, Romanya’da bulunan Quantic Lab’ı muhtemelen bilmiyorsunuz, ancak bu Embracer Group yan kuruluşunun üzerinde çalıştığı oyunları bileceksiniz: Cyberpunk 2077, The Witcher 3: Blood and Wine, Divinity: Original Sin 2, Necromunda Hired Gun, Cities Skylines ve daha fazlası Quantic çalışanları tarafından test edildi. Testçiler, bu oyunların geliştirme yapılarına erişebildiler ve onları, hız koşucularının piyasaya sürüldükten sonra bir oyunu “kırmaya” nasıl çalıştıklarına benzer bir şekilde ilerlemek için aksaklıklar ve potansiyel bloklar için incelediler.
Haziran ayında oyun YouTube kanalından bir dizi video Üst Kademe Oyuncular (yeni sekmede açılır) Quantic’in iddia edilen kötü yönetimine ve ikiyüzlü iş uygulamalarına dikkat çekti. UEG, Quantic’in Cyberpunk 2077 QA ekibinin eski üyelerinin ifadelerine, bu çalışanlara tehlike yönetimi neden oldu ve bunun Cyberpunk’ın gelişimi üzerindeki olumsuz etkisine odaklandı.
Rumen bir teknoloji gazetecisi olan Doru Șupeală, eski Quantic çalışanlarından, yönetimin kendi alt yığınına yönelik yanlış uygulama yaptığını iddia eden birkaç hesap yayınladı, Hack Çalışması (yeni sekmede açılır). Șupeală, bu hikayeyi araştırmak için paha biçilmez yardım teklifinde bulundu. Quantic, Romanya kanalı tarafından da soruşturuldu. özgürlük (yeni sekmede açılır)benzer bulgular yayınladı.
Konuştuğum çalışanlar, Quantic’in sürekli olarak imkanlarının ötesinde çalıştığı, kapasitesinden daha fazla projeyi kabul ettiği ve personelini aralarında çok ince bir şekilde gerdiği bir ortamı tarif etmek içindi.
Şirket, Cyberpunk 2077 ve NBA 2K21’i test etmek için sözleşmeler aldığında bu sorunların bir kreşendoya ulaştığını belirttiler. Cyberpunk, Quantic için biraz paratoner oldu, ancak şirket, şu anda aktif çalışanlardan birinin değindiği bir uygulama olan 2K21’de resmi olarak kredilendirilmemiş gibi görünüyor.
“Maalesef birçok Quantic Lab testçisi, test ettikleri tüm oyunlarda kredilendirilmedi” dediler. “Bazı durumlarda, yayıncıların bir kişiyi kredilendirme kriterleri, o oyunda beş aydan fazla çalışmış olmalarıydı. Birisi o oyunda sadece dört ay iki hafta çalışmış olsaydı, o kişi kredilendirilmezdi.”
Gece Şehir Blues
Konuştuğumuz birkaç çalışan, Quantic’in Cyberpunk 2077 testine yakından dahil oldu. Cyberpunk 2077 ve NBA 2K’nın şirkette yerçekimi kuyusu olduğunu, diğer bölümlerden yetenek çektiğini ve diğer projelerde Cyberpunk kadar az personel bıraktığını iddia ediyorlar. özellikle proje bocaladı. Konuştuğumuz tüm çalışanlar, bu iki kayan yazı projesinin tam kadro olduğunu, ancak müşterilere söz verilen deneyimli test uzmanlarıyla olmadığını belirtti.
“30 kişilik ekipten [initially assigned to Cyberpunk 2077]Quantic için Cyberpunk üzerinde çalışan bir kaynağın bize söylediğine göre, bence sadece 10 tanesi QA konusunda deneyime sahipti. Bu 10 kişiden hiçbiri “deneyimli” test uzmanlarının hiçbirinin bir yıldan fazla olmadığını söyledi.
Konuştuğumuz çalışanların birçoğuna, yönetim tarafından CD Projekt çalışanlarıyla iletişim kurarken sektörde kaç yıl çalıştıkları hakkında konuşmaktan kaçınmaları söylendiğinden bahsettiler ve Polonyalı geliştiricinin ödediği deneyim seviyesini alamadığını kabul ettiler. Quantic’teki QA ekibi ile. CDPR’nin, takımın ezici performansı hakkında Quantic ile birkaç kez temasa geçtiğini söylediler.
Quantic’teki Cyberpunk ekibi, geliştirmenin bir bölümünde iki katına çıkacaktı, ancak deneyim eksikliği, Covid-19’un başlangıcı ve Quantic yönetiminin CD Projekt’in geliştirme öncelikleriyle çatışan direktifleri, Quantic’in CDPR’nin sahip olduğu diğer QA ekiplerine kıyasla daha düşük performans göstermesine neden oldu. proje üzerinde çalışıyor.
Projeye aşina olan işçiler, böyle bir sorundan birinin, Quantic yönetimi tarafından belirlenen günlük kotaları eşleştirmek için çok sayıda düşük etkili hata raporu dolduran testçiler olduğunu söyledi. CDPR’deki geliştiriciler, düşük öncelikli grafik arızaları hakkında çok sayıda rapor alacaklardı ve Quantic’teki test uzmanları, dikkatlerini, son sürüme ulaşan ilerlemeyi engelleyen ana görev aksaklıkları gibi daha yüksek öncelikli sorunları ortaya çıkarmaktan başka yöne çevirmişti.
Projedeki birden fazla eski işçi, Quantic’in CDPR ile olan sözleşmesinin Cyberpunk’ın güncellemeleri ve genişletmeleri yoluyla uzatılmaya açık olduğunu, ancak 2021’de sona erdiğinde yenilenmediğini belirtti.
Quantic, QLOC SA ve CDPR’nin şirket içi ekibi de dahil olmak üzere Cyberpunk 2077 üzerinde çalışacak birkaç kalite güvence ekibinden biriydi, ancak gerçek şu ki, Quantic’in kötü yönetimi Cyberpunk’ın oyun QA işgücünün üçte birini temel yükümlülüklerini yerine getirmek için mücadele etmeye zorladı.
“Siberpunk’ı suçlamam [Quantic]CDPR hala lanet şeyi yayınladı,” oyun üzerinde çalışan eski Quantic çalışanlarından biri bize söyledi, “ancak oyunun olduğu durumda olduğu gerçeği, [Quantic] katkıda bulundu.” Aynı çalışan, aynı pozisyonda daha iyi yönetilen bir ekibin projede CD Projekt’in değerli zamanını satın alabileceğini öne sürdü.
İnce yaymak
Aslında bir ila üç testçiden oluşan bir ekibe ihtiyaç duyan tüm projelerin tek bir kişi tarafından ele alınması yaygındı.
Cyberpunk’ın yanı sıra, şirketin diğer küçük projelerdeki düzenli çalışması devam etti, ancak daha da kötüleşen personel sorunlarıyla. 2019’da işe alınan eski bir Quantic çalışanı, şirketin QA ekiplerinin “büyüklüğünü ve deneyimini” müşterilere yanlış tanıtmanın “standart bir uygulama” olduğunu söylüyor.
Bu daha küçük projeler, birden fazla kaynağa göre personel yetersizliğinden yürütülürken, yönetim çalışanlara tam takım görünümü yaratmaları için baskı yaptı. Eski bir çalışan, “Daha küçük projelerde, testçilerin en az yarısına sahip olduğunuz için şanslıydınız” diyor.
Herhangi bir projede personel eksikliğinin derecesi statik bir durum değildi. Oyunlar test turlarından geçecek ve onları idare eden ekipler farklı aşamalarda çeşitli kapasitelerde olacaktı. Geliştirmenin bir noktasında, bir proje kapasitede veya kapasiteye yakın olabilir, daha sonra başka bir tura geri dönebilir, ancak bu sefer bir iskelet ekibi tarafından ele alınır.
“Aslında bir ila üç testçiden oluşan bir ekibe ihtiyaç duyan tüm projelerin tek bir kişi tarafından ele alınması yaygındı. [in addition to the lead tester],” eski bir lider bize söyledi. “Bazı lider test uzmanları, her birine muhtemelen gerekenden daha az sayıda test uzmanı atanarak, aynı anda iki ila üç projeyi ele aldılar.”
Kaynaklarımız bize, Quantic’in yeni mezunları hedeflemesi ve şirkette yüksek devir hızı nedeniyle, Quantic’teki “lider test uzmanlarının” sektörde yalnızca bir ila üç yıllık deneyime sahip olduğunu söyledi. Bağlam için, bir AAA QA departmanında deneyime sahip bir kaynak bize, iki buçuk yıl içinde giriş seviyesinden o noktaya ulaşan bir liderin “hızlı bir şekilde” terfi ettiğini, konuştuğumuz Quantic çalışanlarından bazılarının ise bu seviyeyle karşı karşıya kaldığını söyledi. bir yıldan daha kısa bir sürede, daha düşük bir ücret düzeyinde profesyonel baskı.
Çalışanlara göre, bu lider test uzmanları, bir oyunu test etmenin düzenli baskılarının üzerine, genellikle bir ekibin büyüklüğü ve müşterilerle iletişim konusundaki yetkinliği kurgusunu sürdüren bir konuma getirilir.
“Müşterilerle temas halinde olan bir lider test cihazıydım ve bunu yapmak zorundaydım. [lie about their team’s size],” eski bir lider bize söyledi. “Bunu düzinelerce kez yaptım.” Deneyimi tatsız buldular, ancak özellikle pandeminin zirvesinde başka kariyer beklentileri eksikliği nedeniyle yaptıklarını söylüyorlar.
Kaynaklarımızdan birkaçı, müşterileri işe kaydetme biçimleri konusunda yanıltıcı olduğunu doğruladı. Quantic’teki test uzmanları, istemciler için hataları günlüğe kaydetmek için genellikle Jira adlı bir veritabanı kullanır. Tipik olarak, bireysel bir test kullanıcısı, sorunları bildirmek için kullandıkları kendi Jira hesabına sahip olacaktır, ancak konuştuğum çalışanlar, Quantic’teki test kullanıcılarının genellikle işten ayrılan, hastalanan, başka projelere atanan testçilerin hesaplarına giriş yapmaya teşvik edileceğini iddia etti. veya takım boyutuyla ilgili soruları gündeme getirebilecek etkinlik tutarsızlıklarından kaçınmak için söz konusu oyuna bir kez bile dokunmadı.
Düşük ücret, düşük moral
Bu dürüst olmayan uygulamaları birleştiren bizimle konuşan çalışanlar, düşük ücret karşılığında zehirli bir ortamda çalıştıklarını söylediler. Eski bir kıdemli çalışan, yöneticilerin lider testçilere hakaret ettiğini ve azarladığını, bu stresin daha geniş ekiplere damladığını söyledi.
Birden fazla çalışan, yönetimin oyunları test etmenin vasıfsız bir iş olduğunu doğrudan belirteceğini söyledi ve bu duruş belki de yüksek ciroyu veya harcanabilir olarak değerlendirilen çalışanları açıklamaya yardımcı oldu. Son yıllarda, Cyberpunk 2077’nin geliştirildiği dönemde, genç testçilerin asgari ücrete yakın (1.450 Romanya leyi veya ayda yaklaşık 300 €) hiçbir ikramiye olmadan kazandıkları söylendi. Tam bir lider testçi, konuştuğumuz eski çalışanların Cluj’da yaşamanın hala son derece zor olduğunu belirttiği ayda yaklaşık 680 € kazanmayı bekleyebilirdi.
İlk başta tutkum olsa da, oyun geliştirmede çalışmayı bir daha hiç denemedim.
Birçok işyerinde olduğu gibi, Covid-19’un başlangıcı Quantic Lab’ı olumsuz etkiledi ve konuştuğumuz işçiler Quantic’in tepkisini oldukça eleştirdi. Pandemiye yanıt olarak oyun endüstrisinde uzaktan çalışmanın yaygın olarak benimsenmesine rağmen, evden çalışma ayrıcalıklarının eşit olmayan bir şekilde verildiğini ve büyük ölçüde üst yönetime ayrıldığını söylediler. Test cihazları, omuz omuza birbirine yakın bir şekilde yerleştirildi ve birden fazla çalışan, bir İK çalışanının altı fitlik sosyal mesafenin yalnızca bireyler yüz yüze olduğunda gerekli olduğunu ve güvenli olduğunu belirttiği kötü şöhretli bir toplantıyı doğruladı. durum böyle olmadığı sürece daha yakın.
Sonuç olarak, konuştuğumuz çalışanlar, özellikle pandeminin zirvesi sırasında, düşük ücretli, yüksek stresli ortam, destek eksikliği ve sözde “düşük becerili” bir işte çalışmanın getirdiği küçük aşağılamalar nedeniyle yıpranmış hissettiler. “Bu noktada, [Quantic] terapimin parasını ödemeliyim” dedi biri.
Konuştuğumuz eski çalışanların çoğu teknoloji ve oyun alanında başka işlere gittiler ve en azından özgeçmişlerini yazacak bir şeyler bulduklarını kabul ettiler. Bir diğeri şirkete “Quantic, oyunlardan ve oyunlardan nefret etmemi sağladı. İlk başta tutkum olsa da, oyun geliştirmede çalışmayı bir daha asla denemedim” bile vermezdi.
Quantic Lab, yayın için zamanında bir yorum talebine yanıt vermedi.
Quantic Lab’ın belirli sorunları bir yana, kalite güvencesi zaten oyun geliştirmenin özellikle düşük ücretli ve yeterince takdir edilmeyen bir yönüdür. QA çalışanları, genellikle, Quantic gibi şirket ölçeğinde veya maaşlı çalışanlarla ücret, yan haklar ve iş güvenliği eşitsizlikleri nedeniyle bireysel düzeyde dış yüklenicilerdir.
Game Workers United’ın Raven Software’deki QA sendikasının başarısı, ileriye dönük potansiyel bir yol sunuyor, ancak sendikalaşma, özellikle işçi eylemi için nispeten yeni bir sektörde ve yüksek cirolu bir şirkette, doğası gereği zorlu.
Konuştuğumuz çalışanlar, Quantic’in mevcut olumsuz ilginin bir sonucu olarak daha iyiye doğru değişme beklentileri konusunda karamsardı. Biri, şirketi Kasım 2020’de satın alan Embracer Group’taki şirket sahiplerinden kaynaklanan bir yönetimin yukarıdan aşağıya revizyonu gerektireceğini öne sürdü.
Kaynak : https://www.pcgamer.com/quantic-QA-tester-report
İlginizi Çekebilir
